Son güncelleme: 16 Ekim 2026

1. TARAFLAR VE KONU

İşbu sözleşme, https://izenticaret.com internet sitesinin ("Site") sahibi İzen Mefruşat Ticaret ve San. Ltd. Şti. ("İzen") ile Site'ye üye olan veya Site'yi ziyaret eden kişi ("Kullanıcı") arasında, Site'nin kullanım koşullarını düzenler. Site'yi kullanan veya üye olan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. ÜYELİK

2.1. Üyelik ücretsizdir. Üye olmadan da alışveriş yapılabilir.

2.2. Üyelik için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder; yanlış bilgi nedeniyle doğacak zararlardan Kullanıcı sorumludur.

2.3. Kullanıcı, şifresinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur. Hesabının yetkisiz kullanıldığını fark ederse derhal İzen'e bildirmelidir.

2.4. Kullanıcı üyeliğini dilediği zaman hesap ayarlarından veya [email protected] adresine bildirerek sonlandırabilir. Üyeliğin sona ermesi, mevzuat gereği saklanması gereken sipariş ve fatura kayıtlarının silinmesi sonucunu doğurmaz.

2.5. İzen; bu sözleşmeye, mevzuata veya dürüstlük kuralına aykırı kullanım, sahte sipariş, kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi hâlinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.

3. SİTE KULLANIM KURALLARI

Kullanıcı, Site'yi;

• hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı amaçlarla,
• başkalarının kişilik, fikri mülkiyet veya kişisel veri haklarını ihlal edecek şekilde,
• virüs, zararlı yazılım, otomatik veri toplama (bot, scraping), aşırı yük oluşturma veya güvenlik açığı arama amacıyla,
• gerçeğe aykırı sipariş, yorum veya değerlendirme oluşturmak için

kullanamaz.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ, GÖRSELLER VE FİYATLAR

4.1. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; ekran ayarları, ışık ve çekim koşulları nedeniyle renk ve doku tonlarında küçük farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ayıp sayılmaz.

4.2. Özel ölçülü ürünlerde, sektörde kabul gören kesim toleransları uygulanır. Ölçünün doğru bildirilmesi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

4.3. İzen, fiyat, kampanya ve stok bilgilerini önceden bildirmeksizin değiştirme hakkına sahiptir. Siparişi onaylanmış ürünlerde sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

4.4. Sistem veya yazım hatası nedeniyle açıkça yanlış (piyasa değerinin çok altında) ilan edilen fiyatlarda İzen, Kullanıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarın tamamını iade etme hakkına sahiptir.

5. KULLANICI YORUMLARI

Kullanıcı'nın Site'ye eklediği yorum, puan ve fotoğraflardan Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, bu içeriklerin Site'de ve İzen'in sosyal medya hesaplarında, adı kısaltılarak yayımlanmasına izin verir. İzen; hakaret, reklam, gerçeğe aykırı veya hukuka aykırı içerikleri yayımlamama veya kaldırma hakkına sahiptir.

6. FİKRİ MÜLKİYET

Site'deki logo, marka, tasarım, metin, fotoğraf, video ve yazılımların tüm hakları İzen'e veya lisans verenlerine aittir. Bu içerikler İzen'in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka sitelerde veya pazaryerlerinde kullanılamaz.

7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

7.1. İzen, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir; ancak bakım, altyapı sağlayıcısı arızası, internet kesintisi, siber saldırı ve mücbir sebeplerden kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

7.2. Site'den bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin (sosyal medya, kargo takip, ödeme sayfası vb.) içerik ve uygulamalarından ilgili site sahibi sorumludur.

7.3. Bu madde, tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan haklarını ortadan kaldırmaz.

8. KİŞİSEL VERİLER VE ÇEREZLER

Kullanıcı'nın kişisel verileri, Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası'na uygun olarak işlenir.

9. BİLDİRİMLER

Taraflar arasındaki bildirimler, Kullanıcı'nın üyelik sırasında verdiği e-posta adresi ve telefon numarası ile İzen'in Site'de yayımlanan iletişim bilgileri üzerinden yapılır.

10. DEĞİŞİKLİKLER

İzen, bu sözleşmeyi Site'de yayımlamak suretiyle güncelleyebilir. Güncellenen hükümler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; verilmiş siparişler, sipariş tarihindeki koşullara tabidir.

11. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacirler arası uyuşmazlıklarda Balıkesir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İLETİŞİM

İzen Mefruşat Ticaret ve San. Ltd. Şti.

Karaoğlan Mah. Yeni Çarşı (A Blok) Şeftali Sok. No: 6 Karesi / Balıkesir

E-posta: [email protected] – Telefon: 0552 325 24 14